Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Poslední aktualizace: 6. listopadu 2025

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak SuperÚsměv.cz shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (obecné nařízení o ochraně osobních údajů EU 2016/679) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Název: SuperÚsměv.cz
Email: info@superusmev.cz
Web: https://superusmev.cz

2. Jaké osobní údaje sbíráme

Při použití našich služeb můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

2.1. Údaje z kontaktního formuláře

Jméno a příjmení – pro identifikaci a personalizaci komunikace
E-mailová adresa – pro zaslání potvrzení a komunikaci s partnerskou klinikou
Telefonní číslo – pro přímý kontakt ze strany kliniky
Vybraná služba (dentální hygiena nebo bělení zubů)
Město – pro směrování poptávky správným klinikám
Urgentnost termínu – pro prioritizaci vaší poptávky

2.2. Automaticky sbírané údaje

IP adresa – pro zabezpečení a prevenci zneužití služby
Informace o prohlížeči a zařízení (User Agent) – pro optimalizaci webu
Datum a čas návštěvy
Cookies – viz sekce Cookies níže

3. Proč zpracováváme vaše údaje (právní základ)

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) – zpracování nutné pro zprostředkování kontaktu s dentálními klinikami
Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) – při vyplnění formuláře souhlasíte se zpracováním údajů
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) – ochrana před zneužitím služby, analýza návštěvnosti

4. Jak používáme vaše údaje

Zprostředkování kontaktu – předání vaší poptávky partnerským dentálním klinikám ve vašem městě
Komunikace – zaslání potvrzení o přijetí poptávky na váš e-mail
Zlepšení služeb – analýza funkčnosti webu a spokojenosti uživatelů
Prevence zneužití – ochrana před spamem a podvodnými poptávkami

5. S kým sdílíme vaše údaje

5.1. Partnerské dentální kliniky

Vaše kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, služba, město, urgentnost) předáváme pouze partnerským klinikám ve vašem vybraném městě, které splňují Standard SuperÚsměv. Tyto kliniky jsou povinny údaje používat pouze pro účely kontaktování vás a nabídnutí služby.

5.2. Poskytovatelé technických služeb

Webhostingový poskytovatel – pro provoz webu
E-mailový poskytovatel – pro zasílání notifikací

Nepředáváme vaše údaje třetím stranám pro marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

6. Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Kontaktní údaje z formuláře: 12 měsíců od podání poptávky (nebo do odvolání souhlasu)
IP adresy a technické logy: 6 měsíců
Cookies: podle typu (viz sekce Cookies)

Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

7. Vaše práva (GDPR)

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme
Právo na opravu – opravit nepřesné nebo neúplné údaje
Právo na výmaz (“právo být zapomenut”) – požádat o smazání vašich údajů
Právo na omezení zpracování – dočasně omezit použití vašich údajů
Právo na přenositelnost – získat vaše údaje ve strojově čitelném formátu
Právo vznést námitku – nesouhlasit se zpracováním údajů
Právo odvolat souhlas – kdykoliv odvolat váš souhlas se zpracováním

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na info@superusmev.cz. Odpovíme do 30 dnů.

8. Cookies (soubory cookie)

8.1. Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho prohlížeče při návštěvě webu. Používají se pro správnou funkci webu a analýzu návštěvnosti.

8.2. Jaké cookies používáme

Nezbytné cookies – pro funkčnost webu (např. PHP session)
Analytické cookies – Google Analytics (anonymizovaná IP) – pouze s vaším souhlasem
Preferenční cookies – zapamatování vašeho souhlasu s cookies

8.3. Jak spravovat cookies

Cookies můžete kdykoliv odmítnout nebo smazat v nastavení vašeho prohlížeče. Odmítnutí cookies může omezit funkčnost webu.

9. Zabezpečení údajů

Používáme technická a organizační opatření pro ochranu vašich údajů:

SSL/TLS šifrování – bezpečný přenos dat (HTTPS)
Zabezpečená databáze – přístup pouze autorizovaným osobám
Pravidelné zálohy – ochrana před ztrátou dat
Minimalizace údajů – sbíráme pouze nezbytné informace

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme občas aktualizovat. Datum poslední aktualizace je uvedeno na začátku dokumentu. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webu.

11. Kontakt a stížnosti

Správce osobních údajů:
SuperÚsměv.cz
Email: info@superusmev.cz

Dozorový úřad:
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:
www.uoou.cz
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Tel: +420 234 665 111

Děkujeme za vaši důvěru v SuperÚsměv.cz!