Kontakt

Máte dotazy nebo potřebujete pomoct s výběrem služby? Rádi vám pomůžeme!

Kontaktní údaje

Email: info@superusmev.cz
Pro kliniky: partneri@superusmev.cz
Stížnosti: stiznosti@superusmev.cz
Pracovní doba: Po-Pá 9:00 – 18:00

Často kladené otázky (FAQ)

💰 Je služba zdarma?

Ano, pro pacienty je naše služba zcela zdarma. Platí pouze kliniky za kvalifikované leady. Vy neplatíte nic za zprostředkování ani za srovnání nabídek.

⏱️ Jak rychle mě klinika kontaktuje?

Kliniky pod Standardem SuperÚsměv se zavazují kontaktovat vás do 1 hodiny od obdržení vaší poptávky. Většinou to bývá ještě rychleji – obvykle do 15-30 minut.

📋 Kolik nabídek dostanu?

Závisí na počtu partnerských klinik ve vašem městě. Obvykle obdržíte 2-4 nabídky od různých klinik, abyste mohli porovnat ceny a termíny.

❌ Musím se objednat ke klinice, která mě kontaktuje?

Ne, nejste k ničemu zavázáni. Jste svobodní si vybrat nabídku, která vám nejvíce vyhovuje, nebo se nerozhodnout vůbec. Služba je nezávazná.

🔒 Jsou moje údaje v bezpečí (GDPR)?

Ano. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR a předáváme je pouze ověřeným partnerským klinikám ve vašem městě. Nikdy je neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely. Více informací najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

🏆 Co znamená “Standard SuperÚsměv”?

Standard SuperÚsměv (SSÚ) je náš certifikát kvality. Kliniky musí splňovat přísná kritéria:

Minimální hodnocení 4.5/5 od pacientů
Platné certifikace a kvalifikace
Moderní technologie a vybavení
Transparentní cenotvorba
Rychlá reakce na poptávky (do 1 hodiny)

📞 Proč potřebujete moje telefonní číslo?

Telefonní číslo je klíčové pro rychlou domluvu termínu. Kliniky vás preferují kontaktovat telefonicky, protože je to nejrychlejší způsob, jak domluvit konkrétní termín a zodpovědět vaše otázky. E-mailová komunikace by trvala mnohem déle.

🌍 Ve kterých městech působíte?

Máme partnery v těchto městech:

Praha
Brno
Ostrava
Plzeň
Liberec
Olomouc
České Budějovice
Hradec Králové
Ústí nad Labem
Pardubice

Naše síť se neustále rozšiřuje o další města.

💵 Kolik stojí bělení zubů / dentální hygiena?

Ceny se liší podle města a kliniky. Obvyklé rozpětí:

Dentální hygiena: 1 200 – 2 500 Kč
Bělení zubů: 3 500 – 8 000 Kč (podle metody)

Přesné ceny a možnosti splátek vám sdělí kliniky přímo v nabídce.

⏰ Jak dlouho trvá domluvit termín?

Kliniky se zavazují nabídnout vám termín do 48 hodin. Pokud máte urgentní požadavek (označíte “co nejdříve”), často dokáží zajistit termín ještě ten samý nebo následující den.

🚨 Co když klinika nesplní své závazky?

Pokud klinika:

Vás nekontaktovala do 1 hodiny
Jednala neprofesionálně
Porušila Standard SuperÚsměv

Napište nám na stiznosti@superusmev.cz. Prověříme to a případně kliniku vyřadíme z naší sítě.

📧 Mohu změnit nebo stornovat svoji poptávku?

Ano. Pokud chcete změnit údaje nebo stornovat poptávku, kontaktujte nás na info@superusmev.cz co nejdříve. Pokud vás již klinika kontaktovala, domluvte se s ní přímo.

🔄 Mohu vyplnit formulář vícekrát?

Můžete, ale není to nutné. Jedna poptávka se automaticky pošle všem našim partnerským klinikám ve vašem městě. Opakované vyplňování formuláře může klinikami vnímat jako spam.

🏥 Jste zdravotnické zařízení?

Ne. SuperÚsměv.cz není poskytovatel zdravotních služeb. Jsme zprostředkovatelská platforma, která spojuje pacienty s ověřenými dentálními klinikami. Za poskytnuté zdravotní služby odpovídá výhradně partnerská klinika.

👥 Jsem klinika – jak se můžu stát partnerem?

Navštivte naši stránku Pro kliniky a vyplňte kontaktní formulář. Rádi vám zašleme podrobnosti o našem modelu CPL (Cost Per Lead) a kritériích Standardu SuperÚsměv.

Nenašli jste odpověď na vaši otázku? Napište nám na info@superusmev.cz!